游客分析

如何使用分析缓解BNPL中的挑战

在facebook上分享
在twitter上分享
在linkedin上分享
分享whatsapp

“生存下来的不是最强壮的物种,也不是最聪明的物种,而是最能适应变化的物种。”——查尔斯·达尔文

如果我们不得不选择一种质量,有助于维持生命并在进化过程中培养生长,那么它必须是适应变革的能力。要重申查尔斯达尔文所说的,并不总是存在的最强烈,也不总是幸存的知识产权,而是最适应改变幸存者的人。

新冠病毒-19大流行几乎扰乱了所有行业,并带来了消费者行为的彻底改变。随着失业率创下历史新高,消费者支付购买费用的能力显著下降。在这种情况下,公司/商家如何销售其产品?消费者如何在不收紧钱包的情况下购买产品?

好吧,答案在于最近叫做的现象现在稍后付款(BNPL)。作为消费者,您现在购买产品并以后支付它(即使分期分为)。BNPL已经存在了一段时间,但在大流行期间已经获得了牵引力。根据福布斯,在2021年3月底,56%的美国人已经使用BNPL购买,而不到一年的时间几乎增加了48%.

使用BNPL 1的原因
使用BNPL的原因

来源:https://www.fool.com/the-ascent/research/buy-now-pay-later-statistics/

伴随着挑战的猖獗增长

尽管BNPL在流感大流行期间以及可能以后一直是消费者首选的支付方式,但它也带来了自己独特的挑战,尤其是对于BNPL服务提供商(公司)。为了了解挑战,让我们首先了解BNPL生态系统中的流程和参与者。

BNPL生态系统
BNPL生态系统
  1. BNPL公司:这些是提供客户还款计划的公司
  2. 商户:这些企业与BNPL公司合作,以获得商品和服务的报酬
  3. 消费者:使用BNPL分期付款计划完成购买的人
  4. 银行合伙人/投资者:其中包括为BNPL公司提供资金以支付给商户的大型银行

那么,出现挑战在哪里?

当出现商户故障时

如Equifax所突出显示,Covid-19由于本地强制锁定而使许多商家能够更大的失败风险。许多商人通过Cares行动所设定的薪水保护计划(PPP)依赖于紧急营运资金的访问,以保持漂浮。据福布斯介绍,核心研究预测,10,000家商店可以在2021年在美国关闭(从2020年增加14%)。截至2021年1月,已有1678份封口,在2020年,总共有一个8741个关闭。如果商家欠它的资金,这将对BNPL公司成为问题。

当消费者违约付款时

普遍的高失业率影响了消费者按时支付购买费用的能力。如果消费者即使分期付款也无法偿还,这对BNPL公司来说就变得复杂了。

在客户收购和参与期间

随着新标准的实施,有机会扩大商户合作伙伴关系、客户基础和改善客户关联。但是,如果与当前的商家和客户的接触没有得到控制,那么在大流行后保持增长势头可能会成为问题。

出路?- 救援的分析!

根据Coresight Research的同一份报告,估计2021年美国门店的开张量可能达到4000家。因此,这可以被视为一个机会,可以利用分析来识别有风险的商家/消费者,避免与他们建立任何合作关系,并识别潜在的商家以改善健康的合作关系。

以下是我们可以使用分析来减轻上面所确定的挑战的一些领域:

  1. 信贷风险管理:
    • 分析可用于通过承销流程的数据驱动方法构建有效的信用风险政策,这将有助于从现有客户和商户中识别有信誉的潜在客户。此外,分析师还可以利用已识别商户的业绩和客户的还款模式进一步优化承销流程。
    • 影响:白名单是信誉信誉的客户和商家,优化信用限制,并从历史损失和收取数据中的学习,以尽量减少未来的损失
  1. 防止欺诈:
    • 欺诈分析可用于监控,预测和识别欺诈性交易并防止将来的此类交易。该过程涉及收集历史交易数据并为模式和异常挖掘。例如,在商家的情况下,平均订单价值,我们可以预测贷款增长,以更好地了解商家的未来销售。还可以对预测欺诈性交易的争议和退款率进行分析。
    • 影响:在早期阶段预测欺诈行为可以提高信用使用率,减少损失。
欺诈分析1
欺诈分析
  1. 增长战略:
    • 分析可用于根据商户和客户的行为对其进行细分、定位,并有助于获取客户。此外,历史客户数据可用于交叉销售和追加销售,从而为客户增长战略提供动力。
    • 通过对客户,情感分析,客户忠诚度和终身价值分析的反馈分析,可以改善与客户的参与。
    • 影响:更好地与客户接触导致感知提高

BNPL公司重新思考、重新设计和重塑其政策的能力将有助于适应新常态。分析的应用将有助于BNPL公司确定合适的商家和客户群体,以便在大流行后的世界中瞄准并取得胜利。

188bet金宝搏彩票Lateveview Analytics - 分析中公认的领导者

在La188bet金宝搏彩票teveview Analytics,我们使用了分析来帮助各种金融服务。我们为我们的客户提供分析支持,以上提到的领域推动并加速其业务,减轻挑战,并获得竞争优势。如果您想了解更多关于Lateveview的端到端定制分析解决方案,请写信marketing@latentview.com..