与千禧年消费者保持联系

与千禧年消费者保持联系

在facebook上分享
在twitter上分享
分享在linkedin
在whatsapp分享

购物行为,购买趋势和模式在美国和全球市场上的快速速度变化;曾经是标志性的品牌,现在努力在千禧一代几乎单枪匹马驱动的市场中努力。

根据雅虎最近的一项调查,到2020年,千禧一代在美国的消费力将达到1.4万亿美元。这将使他们成为最大的消费群体。那么,品牌究竟如何才能吸引千禧一代的注意呢?他们是如何让这些“难打交道的人”与他们互动的?

营销人员在为这一目标受众制定营销计划时拥有的最大优势是巨大的跟踪数字数据他们留下。eMarketer的一项调查发现,超过4900万千禧一代使用智能手机。超过45%的人每周花四个小时或更多的时间在移动互联网上。对数字数据进行分析后,可以为营销人员可能遇到的几乎所有战略问题提供答案,帮助他们概念化并运行成功的营销活动。

正如大多数新时代的营销者会同意的那样,传统的AIDA营销模式在今天这个互联的世界已经变得无关紧要;在与千禧一代消费者打交道时更是如此。我们的分析经常发现,千禧一代浏览特定的需求,而不是产品。他们开始浏览的东西和最终购买的东西之间存在着巨大的差异。千禧一代寻找的是一种需求。例如,让我们看看除臭剂。购买除臭剂的千禧一代通常并不需要。他们需要的是“在异性面前看起来有吸引力”。如果营销人员能够尽早发现这一需求,并能够通过相关内容吸引千禧一代消费者,他们就会获益。

在分析这部分消费者留下的数字痕迹时,我们发现了另一个有趣的趋势,即这一目标群体在结账时放弃了购物车。我们看到这种情况在零售商和产品类别中一次又一次地重复。千禧一代的消费者是不愿意支付运费。

分析在让一个品牌与千禧一代受众相关方面扮演着非常重要的角色。通过结合内部和外部数据源,营销人员能够根据他们的兴趣和亲和力分段为消费者。这是必不可少的,以便为它们提供定制,相关和接合消息。有足够的研究对一代人耸耸肩耸了主义的一代,耸耸肩。

在与精通技术的千禧一代消费者打交道时,获得一个360度视角的消费者。千禧一代经常通过多种渠道、多种设备与某个品牌进行互动。分析可以帮助品牌获得消费者及其互动的整体快照。它还可以帮助营销人员理解不同渠道和不同购买途径之间的行为差异。

随着越来越多的营销人员看到使用数据来做营销决策的好处,他们对高质量数据的需求也在增加。数据成员通过忠诚计划收集,网络面板数据这些都有助于产生可操作的见解,从而做出准确的决定。

企业要想与时俱进,吸引千禧一代买家,影响他们的购买行为,就迫切需要加快步伐,跟上步伐。除了使用数据分析在美国,企业现在需要更快更好地向消费者提供这些体验。他们需要建立一种稳定的互动和对话,这将帮助他们与消费者保持持续的联系——通过询问、反馈,或当今消费者期望从企业获得的任何其他互动渠道。他们需要快速回应客户的询问、反馈,以及千禧一代买家期望从企业获得的任何其他互动。要想留在游戏中并领先于你的同伴,咒语很简单——先发制人和主动出击——比以往任何时候都要多!